 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Domov 
Informacije
Informacije
|
Splošni pogoji Noranapetke.si je spletna trgovina, s katero upravlja podjetje KAEL d.o.o., v nadaljnem besedilu "trgovec". Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene Splošne pogoje. Z uporabo spletne strani izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine Noranapetke.si. Trgovec si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletnem mestu Noranapetke.si kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete Splošne pogoje. Upravitelj spletne trgovine KAEL, družba za trgovino in storitve, d.o.o. Kapalniška pot 7a 1351 Brezovica M_041 / 894 058 E_info@noranapetke.si W_www.noranapetke.si Lokacija poslovalnice: SHOW ROOM (škatla za čevlje) na Brezovici tik ob Tržaški cesti na levi, takoj ko zavijete iz obvoznice proti Vrhniki Odprto: tor. in čet. od 17.00 do 19.30 TRR_10100-0046362988 pri Banki Koper d.d. (SWIFT: BAKOI2X) IBAN_SI56 10100-0046362988 ID za DDV: SI15739384 Davčni zavezanec: NE Matična številka: 35119700 Št. vložka pri registrskem sodišču v Ljubljani: 1/39287/00 Člani spletne trgovine V spletno trgovino se lahko prijavite kot posameznik - fizična oseba ali pa kot podjetje oziroma pravna oseba. Člani spletne trgovine imajo dostop do posebnih ugodnosti kot so posebne akcije, popusti in darila. Vsi zasebni podatki bodo strogo varovani. Več o tem v poglavju varnost in zasebnost. Cene Vse cene v spletni trgovini Noranapetke.si so navedene v EUR in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), saj DDV ne obračunavamo na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV). Cene veljajo ob sklenitvi pogodbe oziroma ko kupec dobi sporočilo, da je naročilo v obdelavi. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Ponudba velja po teh pogojih do prodaje zalog. Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba Noranapetke.si ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Redne cene in Spletne cene. Redne cene so ponavadi priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik, in je cena za uporabnike, ki želijo opraviti nakup v naši poslovalnici - showroom-u. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru takojšnjega 100% plačila ali plačila po povzetju. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Načini plačil Po predračunu na transakcijski račun trgovca (velja Spletna cena) Blago lahko poravnate po predračunu, ki vam ga izda trgovec ali spletna trgovina na transakcijski račun št. 10100-0046362988 pri Banki Koper d.d. Z gotovino po povzetju (velja Spletna cena) Naročilo plačate dostavljavcu z gotovino, ko vam le-ta dostavi naročeno blago. Celotna kupnina + stroški dostave so navedeni v naročilu, in držijo, razen če ni bilo kasneje kako drugače dogovorjeno. Z gotovino ob prevzemu v naši poslovalnici (velja Redna cena) Naročilo plačate ob prevzemu v naši poslovalnici z gotovino. Po obravnavi naročila vam pošljemo sporočilo ali pa vas pokličemo, kdaj lahko prevzamete naročeno blago. Za naročene izdelke na povpraševanje oz. tiste, ki jih ni na zalogi, ta način plačila ni mogoč. S plačilnimi karticami na daljavo (online) (velja Spletna cena) V primeru plačila s plačilnimi in kreditnimi karticami EuroCard/MasterCard, Visa, Visa-Electron, mora biti Plačnik ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice. Ob plačilu je kupec preusmerjen na spletno stran banke (procesorja plačilnih kartic), kjer opravi plačilo. Tak način plačila zagotavlja maksimalno varnost transakcije. Preko spletne banke Paypal (velja Spletna cena) Nakazilo na naš transakcijski račun lahko izvedete tudi preko spletne banke Paypal. Denar pošljete na naš osebni email Paypal naslov: kaelbyam@gmail.com oz. plačilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega sporočila ali predračuna potem, ko oddate naročilo. Pri plačilu obvezno navedite točen sklic in nam tako omogočite, da informacijo o plačilu avtomatično prenesemo v naš informacijski sistem in si tako zagotovite hitrejšo izvedbo. Tak način plačila zagotavlja maksimalno varnost transakcije. Dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun. Naročila Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri trgovcu. Dosegljivi so ali v uporabniškem računu posameznega uporabnika (dostop preko internata) ali v podatkovni bazi trgovca (dostop osebno ali po telefonu). Pogodba se lahko sklene v slovenskem jeziku. Pogodbo oziroma naročilo lahko sklenete po elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po elektronski pošti. Koraki nakupa - sklenitev pogodbe Izbor artiklov - oddaja naročila (status naročila "V vrsti") Uporabnik zbere artikle, ki si jih želi, jih doda v košarico s klikom na gumb "Košarica". Iz košarice lahko kadarkoli odstrani izbrane artikle z gumbom "Odstrani". Ko uporabnik zaključi z zbiranjem artiklov, klikne na gumb "K blagajni" ter na blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Naročilo se postavi v čakalno vrsto, kupec pa dobi kopijo naročila v svoj poštni predal. Kupec ima možnost preklicati naročilo v vrsti preko elektronske pošte v času dveh ur. Kupcu so na spletni strani trgovca vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila. Popravljanje naročila Kadarkoli med potekom nakupa lahko uporabnik odpre košarico in iz košarice kadarkoli odstrani izbrane artikle z gumbom "Odstrani". Naročilo potrjeno - pogodba sklenjena (status naročila "V obdelavi") V roku najkasneje 48 ur trgovec pregleda naročilo, preveri dobavljivost izdelka ter potrdi naročilo oziroma ga zavrne. V primeru, da se cena v času obdelave naročila spremeni, se trgovec zavezuje, da bo poskusil ponuditi uporabniku nižjo ceno ali ponuditi ustrezno rešitev, ki bi bila obojestransko zadovoljiva. Trgovec si pridržuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko oziroma ga kako drugače kontaktira. Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je v primeru potrditve naročila s sporočilom "V obdelavi" nepreklicno sklenjena, v primeru zavrnitve naročila pa pogodba V ni sklenjena. Blago odposlano (status naročila "Končano") Trgovec zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom ali pa ga stranka prevzame na prevzemnem mestu. V primeru, da kupec, ki je izbral način plačila po povzetju, pošiljke ne prevzame in ne plača, se to šteje za kršitev sklenjene pogodbe - trgovec ima pravico sprožiti postopek izterjave. Preklic naročila Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 2 ur po oddaji naročila po elektronski pošti. Po preteku 2 ur mora preklic naročila opraviti preko telefona še isti dan, ko je bilo naročilo opravljeno. V elektronskem sporočilu obvezno navedite naslednje podatke: 1. V naslovu sporočila: Preklic naročila 2. V vsebini sporočila: a) številka naročila b) ime in priimek kupca c) naslov kupca Dobavni rok Trgovec se bo potrudil, da bo blago dostavljeno do naročnika v navedenih rokih, najkasneje v 21 delovnih dneh od oddaje naročila. Po oddaji naročila boste prejeli njegovo potrditev, ki vsebuje potrditev naročenih artiklov in skupno ceno. V potrditvi naročila bosta navedena tudi telefonska številka in naslov elektronske pošte za stike s kupci, na katerega se lahko obrnete v primeru kakršnihkoli vprašanj ali pripomb v zvezi z vašim naročilom. V primeru, da blaga, ki ste ga naročili, ni na zalogi, se bomo z vami dogovorili o dobavnem roku. Trgovec si pridržuje pravico, da lahko v času do izdaje statusa, da je naročilo "V obdelavi", naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne. Dostava Dostavo naročenega blaga opravlja naš pogodbeni partner. Za vsa naročila do 14h, se bo trgovec potrudil, da bodo odpremljena še isti ali naslednji dan (pod pogojem, da je blago na zalogi). Dostava blaga je omejena na ozemlje države Slovenije (za drugačen dogovor nas prosim povprašajte). V nobenem primeru trgovec ni odgovoren za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni na naslovu, se bo dostavljalec dogovoril z vami o ponovni dostavi brez dodatnih stroškov. V primeru, da zaloga poide, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene artikle. Dobavni rok začne teči ob 14.00 uri na dan prejema potrdila o plačilu oziroma od takrat, ko ste dobili po elektronski pošti obvestilo, da je vaše naročilo "V obdelavi". Dobavni rok je takoj iz zaloge ali v izjemnih primerih največ do 30 dni, razen če je dogovor drugačen. Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani že isti dan ali naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo obvestili o nameravanem roku dostave. Dostava se izvaja preko našega pogodbenega partnerja GLS. Strošek dostave je obračunan pred zaključkom naročila, tako da po opravljenem plačilu nimate več nobenih dodatnih stroškov. Cena dostave in pakiranja je vedno enaka ne glede na težo paketa in znaša 5,00 EUR. Dostava velja za področje Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se je potrebno dogovoriti po elektronski pošti. Dostava se vrši v dopoldanskem času, zato je priporočljivo, da navedete naslov za dostavo, kjer boste dosegljivi v dopoldanskih urah - lahko vam dostavijo paket tudi na delovno mesto. Če dostava ni uspešna oziroma če ste ob času dostave odsotni, vam dostavna služba pusti obvestilo, vi pa jih lahko pozneje pokličete in se dogovorite za dostavo. Priporočamo tudi, da ob naročilu navedete telefonsko številko na katero ste vedno dosegljivi (npr. vaš GSM), saj vas bodo v primeru da je paket večjih dimenzij, predhodno poklicali. Naročene izdelke, ki so na zalogi lahko osebno prevzamete tudi v naši poslovalnici, ob prehodnem naročilu: Lokacija poslovalnice, medtem ko je dostava za naročene izdelke na povpraševanje ob izbranem načinu plačila "po povzetju", možna le preko našega pogodbenega partnerja GLS. V primeru, da kupec, ki je izbral način plačila po povzetju, pošiljke ne prevzame in ne plača, se to šteje za kršitev sklenjene pogodbe - trgovec ima pravico sprožiti postopek izterjave. Identifikacija strank ob prevzemu blaga Dobavitelj oziroma od njega pooblaščena dostavna služba, si pridržuje na primeren način preveriti istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovimo, da naročeno blago lahko izročimo pravemu naročniku. Vračilo blaga V primeru, da so naročeni izdelki ali poškodovani ali nepravilne velikosti kot ste jo naročili (kar je potrebno dokazati), imate po prejemu blaga na voljo 7 dni časa, da pisno odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 14 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške vračila krije kupec. Pred vračilom nas obvestite na elektronski naslov ali nas pokličite na telefonsko številko, da se dogovorimo o najboljšem načinu vračila. Odkupninskih pošiljk ne sprejemamo. Izdelki naj bodo nepoškodovani in v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Izdelek boste v višini kupnine lahko zamenjali za novega ali vam bomo kupnino po dogovoru šteli kot dobropis pri naslednjem nakupu. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. V kolikor so izdelki poškodovani, rabljeni, brez originalne embalaže ali pa je ta poškodovana, si trgovec pridržuje, da vračilo zavrne ali pa zaračuna ustrezno odškodnino. Navedene izdelke menjamo za enak izdelek le, če so poškodovani ali je na izdelku vidna napaka. V primeru, da zgornji pogoji niso upoštevni, bomo morali reklamacijo blaga zavrniti. Izdelke lahko vrnete na naš naslov osebno ali z dostavno službo na naslov. Prosimo, da se pred vračilom obrnete na nas in se posvetujete, kateri način je za vas najboljši. Svetujemo, da pred vračilom blago ustrezno zavarujete v primerni embalaži za pošiljanje. Varovanje podatkov in zasebnost Registracija in/ali vpis osebnih podatkov spletno trgovino trgovca je nujen in izključno potreben samo za pravilno izvajanje storitev trgovca. Trgovec ne bo nikoli posredoval, prodal, dal v najem ali kako drugače trgoval z vašimi osebnimi podatki. Vaši osebni podatki ne bodo nikoli uporabljeni, če se ne strinjate z načinom uporabe. Uporabnikom je na voljo vpogled v podatke, ki jih hranimo o njih, preko njihovega uporabniškega računa. Trgovec bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Trgovec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. Trgovec v spletnem mestu uporablja kar nekaj različnih varnostnih tehnologij za zaščito vaših podatkov in zasebnosti. Prenos podatkov na strežnik je varovan z 128-bitnim SSL certifikatom, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija. Za varne avtorizacije in transakcije plačilnih in kreditnih kartic na daljavo skrbi Banka Koper in podjetje UPC Telemach d.o.o. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne beležijo na strežniku ponudnika. Avtorske pravice Spletna trgovina Noranapetke.si in vsi podatki, opisi izdelkov, programska koda, tehnologije, slike artiklov in grafika ter ostali nenašteti elementi prikazani na spletnem mestu trgovca so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti. Želimo vam udobno nošnjo novih petk! Mateja Jerebic |
O nas Trgovina Kontaktirajte nas
© 2009 NoraNaPetke.si - KAEL d.o.o., Vse pravice pridržane.| Kontakt: info@noranapetke.si |
Vzdrževanje in izvedba Spletna identiteta , Optimizacija: Optimizacija spletnih strani| Foto: Andrej Krenker
Občutljivi podatki se prenašajo po varni SSL povezavi , ki omogoča varno in brezskrbno spletno nakupovanje.
Plačila s kreditnimi karticami se izvajajo preko sistema Telemach EON.
Naši partnerji: Optimizacija spletnih strani | Plesna skupina FEVER | Mojpiknik.si | Arhitekt svetuje