Potek nakupa & način plačila

POTEK NAKUPA - sklenitev pogodbe

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – General Data Protection Regulation) uporabnik oz. kupec z vpisom svojih podatkov in oddajo naročila soglaša, da ga ponudnik v zvezi z obdelavo oddanega naročila obvešča po elektronski pošti in/ali telefonsko. Ti podatki ne bodo na nikakršen način posredovani tretjim osebam ali uporabljeni v marketinške namene.

Izbor artiklov - oddaja naročila
(status naročila "V vrsti")
Uporabnik izbere artikle, jih doda v košarico s klikom na gumb "V košarico". Iz košarice lahko kadarkoli odstrani izbrane artikle z gumbom "Odstrani". Ko uporabnik zaključi z zbiranjem artiklov, klikne na gumb "Oddajte naročilo", izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Naročilo se postavi v čakalno vrsto, kupec dobi kopijo naročila v svoj, elektronski, poštni predal. Kupec ima možnost preklicati naročilo "V vrsti" preko elektronske pošte v času dveh ur od oddaje le-tega. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

Popravljanje  naročila
Kadarkoli med potekom nakupa lahko uporabnik odpre košarico in iz košarice odstrani izbrane artikle z gumbom "Odstrani".

Naročilo potrjeno - pogodba sklenjena
(status naročila "V obdelavi")
Najkasneje v roku dveh delovnih dni ponudnik pregleda naročilo, preveri dobavljivost izdelka ter z elektronskim sporočilom kupcu potrdi naročilo oz. ga zavrne. V primeru, da se cena v času obdelave naročila spremeni, se ponudnik zavezuje, da bo poiskusil ponuditi kupcu nižjo ceno ali ponuditi ustrezno rešitev, ki bi bila obojestransko zadovoljiva. Ponudnik si pridržuje pravico, da pokliče kupca na njegovo telefonsko številko oz. ga kako drugače kontaktira. Pogodba med ponudnikom in kupcem je v primeru potrditve naročila s sporočilom "V obdelavi" nepreklicno sklenjena, v primeru zavrnitve naročila brez dogovorjene zamenjave pogodba ni sklenjena oz. bo naročilo stornirano.

Blago odposlano
(status naročila "Končano")
Ponudnik kupca po elektronski pošti obvesti o točnem datumu dostave, mu posreduje sledilno št. paketa z natančnimi navodili za prevzem blaga in elektronskim računom. Kupec lahko po elektronski pošti od ponudnika zahteva, da mu le-ta po pošti pošlje originalen račun.
Ponudnik zapakira in odpošlje blago.

V primeru, da kupec, ki je izbral način plačila po povzetju, pošiljke ne prevzame in ne plača, se to šteje za kršitev sklenjene pogodbe - ponudnik ima pravico sprožiti postopek izterjave.


Preklic naročila

Kupec lahko prekliče naročilo v roku dveh ur od oddaje naročila po elektronski pošti. Po preteku dveh ur mora preklic naročila opraviti preko telefona še isti dan, ko je bilo naročilo opravljeno.

V elektronskem sporočilu morajo biti obvezno navedeni naslednji podatki: 
1.    V naslovu sporočila: Preklic naročila 
2.    V vsebini sporočila:  a) številka naročila b) ime in priimek kupca c) naslov kupca

Ponudnik si pridružuje pravico odstopa od pogodbe s kupcem, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitno napako se opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v primeru vednosti ne bi potrdil oz. sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.